Você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para manifestar seu desejo de troca ou devolução. Ultrapassando os 7 dias corridos não realizamos trocas nem devoluções.
Mande para o whatsapp que aparece na tela ou um email para [email protected] o motivo da troca com os seguintes dados:
• NOME
• NÚMERO DO PEDIDO
• MOTIVO DA TROCA
A peça deve estar em perfeito estado, na embalagem em que foi enviada e sem indícios de mau uso, caso contrário a UNNIC se reserva no direito de recusar a troca ou devolução.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (Artigo 49 da Lei nº 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio, no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Neste caso, você deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado acima para que o código de postagem reversa dos Correios seja enviado.
Assim que o produto chegar ao nosso estoque, vamos verificar entrar em contato para realizar o estorno! Lembrando que o estorno é feito sempre pela mesma opção de pagamento escolhido na compra.
-Em compras por transferência bancária será necessário que o cliente nos envie os dados bancários para o reembolso.
-Em compras ompras com cartão de crédito o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura seguinte e o prazo será variado de acordo com a data do fechamento da fatura do cliente.
DESPESAS COM ENVIO
Em casos de erro no pedido, defeito de fabricação no produto ou arrependimento da compra, os custos de frete são totalmente assumidos pela Unnic.
Após solicitar a devolução por e-mail ou whatsapp, você receberá uma etiqueta de envio e declaração de conteúdo que deverá ser impressa e colada sobre a embalagem que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada sem custo algum.
O produto deverá ser devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios, e enviado ao endereço informado.
ATENÇÃO: EM PRODUTOS COM FRETE GRÁTIS NÃO ARCAMOS COM O FRETE REVERSO.
